Informativa sulla privacy
Come trattiamo i tuoi dati personali, ai sensi degli articoli 13 e 14 del GDPR.
Ultimo aggiornamento: 21 settembre 2026
1. Ambito di applicazione
Questa informativa descrive come Vento Digitale di Marco Forlani tratta i dati personali di chi utilizza il servizio Safe Defender, in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e al D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018.
Si applica a tutti i punti di contatto del servizio:
- il sito www.safedefender.me, comprese le pagine di atterraggio e i moduli di contatto e di supporto;
- l'app Safe Defender per iOS/iPadOS e Android;
- l'unità di collegamento SafeUnit installata sulla centrale e l'infrastruttura che la mette in comunicazione con l'app;
- l'assistenza fornita via email.
Le condizioni contrattuali del servizio sono trattate in un documento separato: Termini e condizioni.
2. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento è:
- Vento Digitale di Marco Forlani
- Via Pietro Mascagni 119, 24033 Calusco d'Adda (BG), Italia
- P.IVA IT03694090139
- Email: info@safedefender.me
Non è stato nominato un Responsabile della protezione dei dati (DPO), non ricorrendone i presupposti di cui all'art. 37 del GDPR. Per qualsiasi questione relativa ai dati personali puoi scrivere direttamente all'indirizzo qui sopra.
3. Quali dati raccogliamo
3.1 Dati che ci fornisci tramite i moduli del sito
Quando compili il modulo di richiesta informazioni o quello di richiesta supporto raccogliamo: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono (facoltativo), città dell'impianto, chi si occuperà dell'installazione e, nel modulo di supporto, il testo del messaggio che scrivi.
Insieme alla richiesta registriamo anche il tuo indirizzo IP e l'orario di invio, necessari per limitare gli invii automatici e gli abusi, e gli eventuali parametri di provenienza presenti nell'indirizzo della pagina (per esempio i parametri UTM di una campagna pubblicitaria), che ci dicono da quale canale sei arrivato.
3.2 Dati raccolti dall'app
L'app può raccogliere e trattare:
- dati di contatto e di account: nome, cognome, email, telefono;
- identificatori del dispositivo: modello, sistema operativo, versione dell'app;
- token per le notifiche push (Apple Push Notification Service e Firebase Cloud Messaging);
- dati di utilizzo, log applicativi e segnalazioni di errore a fini diagnostici;
- ricevute di acquisto In-App Purchase: transazione, identificativo dell'abbonamento, stato del rinnovo, generate dagli store e validate sui nostri server;
- dati operativi relativi alla gestione della centrale: configurazioni di aree e zone, eventi, notifiche.
3.3 Permessi del dispositivo
L'app può chiederti di autorizzare alcune funzioni del dispositivo necessarie all'erogazione del servizio: notifiche push, fotocamera per la scansione di codici QR, accesso alla rete locale, geolocalizzazione, accesso ai file locali. Puoi concedere o revocare questi permessi in qualsiasi momento dalle impostazioni del sistema operativo. Negare alcuni permessi può limitare o impedire l'uso di determinate funzionalità.
3.4 Dati di pagamento
Non raccogliamo, non trattiamo e non conserviamo i dati della tua carta di pagamento. Gli abbonamenti si acquistano esclusivamente tramite In-App Purchase e tutte le transazioni sono gestite da Apple Inc. e Google LLC secondo le rispettive politiche. Noi riceviamo soltanto la ricevuta dell'acquisto, che ci serve per riconoscere l'abbonamento attivo.
3.5 Dati che non raccogliamo
Non raccogliamo categorie particolari di dati ai sensi dell'art. 9 del GDPR: dati che rivelano origine razziale o etnica, opinioni politiche, convinzioni religiose, appartenenza sindacale, dati genetici, biometrici, relativi alla salute, alla vita sessuale o all'orientamento sessuale. Non raccogliamo dati giudiziari. Ti chiediamo di non inserire informazioni di questo tipo nel testo libero dei moduli di contatto.
4. Finalità e basi giuridiche
Trattiamo i tuoi dati soltanto per le finalità elencate qui sotto, ciascuna con la propria base giuridica ai sensi dell'art. 6 del GDPR.
| Finalità | Dati usati | Base giuridica |
|---|---|---|
| Rispondere alle richieste di informazioni e di supporto | Dati dei moduli, testo del messaggio | Misure precontrattuali e esecuzione del contratto (art. 6.1.b) |
| Erogare e gestire il servizio: account, collegamento con la centrale, notifiche, funzionamento dell'app | Dati di account, dati del dispositivo, dati operativi | Esecuzione del contratto (art. 6.1.b) |
| Gestire il ciclo di vita dell'abbonamento: validazione delle ricevute, riconoscimento del cliente, ripristino acquisti | Ricevute IAP, dati di account | Esecuzione del contratto (art. 6.1.b) |
| Garantire sicurezza e prevenzione degli abusi: limite agli invii automatici, protezione da accessi non autorizzati | Indirizzo IP, orario, log | Legittimo interesse a proteggere il servizio (art. 6.1.f) |
| Diagnosticare malfunzionamenti e migliorare il servizio | Log applicativi, segnalazioni di errore, dati d'uso | Legittimo interesse al corretto funzionamento (art. 6.1.f) |
| Analisi statistiche in forma aggregata e anonima | Dati d'uso privati di riferimenti identificativi | Legittimo interesse (art. 6.1.f) |
| Invio di comunicazioni commerciali e indagini di soddisfazione | Nome, email | Consenso, revocabile in ogni momento (art. 6.1.a) |
| Adempiere a obblighi di legge, fiscali e contabili, e a richieste dell'autorità | Dati necessari all'adempimento | Obbligo legale (art. 6.1.c) |
Il conferimento dei dati è facoltativo, ma senza i dati indicati come necessari non possiamo erogare il servizio né rispondere alle tue richieste. Il consenso per le comunicazioni commerciali è invece del tutto libero: se non lo presti, il servizio funziona ugualmente.
5. Per quanto tempo li conserviamo
| Categoria | Periodo di conservazione |
|---|---|
| Richieste di informazioni e di supporto inviate dal sito | 24 mesi dall'ultimo contatto, poi cancellazione |
| Dati di account e dati operativi della centrale | Per tutta la durata del contratto e per i 6 mesi successivi all'ultimo servizio fatturato |
| Dati di fatturazione e documenti contabili | 10 anni, come previsto dalla normativa fiscale |
| Log di sicurezza e dati antiabuso del sito | Fino a 12 mesi |
| Log applicativi e segnalazioni di errore | Fino a 12 mesi |
| Copie di sicurezza (backup) | Fino a 90 giorni, poi sovrascritte |
| Dati trattati sulla base del consenso | Fino alla revoca del consenso |
Trascorsi questi termini i dati vengono cancellati o resi anonimi in modo irreversibile, salvo che una norma di legge ne imponga una conservazione più lunga o che siano necessari per accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria.
5.1 Cancellazione dell'account dall'app
In conformità alle linee guida di Apple App Store (sezione 5.1.1(v)) e di Google Play, l'app mette a disposizione una funzione di cancellazione dell'account direttamente dall'app. La cancellazione comporta la rimozione dei dati personali nei tempi indicati sopra, fatti salvi gli obblighi di conservazione di legge.
Attenzione: cancellare l'account dall'app non disdice l'abbonamento presso lo store. Per evitare il rinnovo automatico devi disdire l'abbonamento dalle impostazioni del tuo Apple ID o del tuo Google Account.
6. Come li proteggiamo
- Cifratura in transito: tutte le comunicazioni con il sito e con l'infrastruttura avvengono su HTTPS con certificati validi e protocolli aggiornati.
- Comunicazione con la centrale: il traffico tra SafeUnit, i nostri server e l'app è cifrato. I dati della centrale non vengono condivisi con terze parti e restano sui server Safe Defender.
- Infrastruttura nell'Unione Europea: i server sono ospitati presso fornitori professionali con data center nell'Unione Europea, protetti da firewall e aggiornamenti di sicurezza.
- Controllo degli accessi: accesso ai sistemi limitato al personale che ne ha effettiva necessità, secondo il principio del privilegio minimo.
- Copie di sicurezza periodiche dei dati.
- Riservatezza: collaboratori e fornitori sono vincolati a obblighi di riservatezza.
Nessun sistema è sicuro in modo assoluto: adottiamo misure adeguate al rischio ai sensi dell'art. 32 del GDPR, ma non possiamo garantire l'impossibilità di ogni incidente.
7. Cookie e tracciamento
Questo sito non utilizza cookie di profilazione, non installa strumenti di analisi statistica di terze parti e non traccia i visitatori. Navigando su www.safedefender.me non viene salvato alcun cookie sul tuo dispositivo: per questo non trovi alcun banner di consenso.
Come ogni server web, l'infrastruttura registra nei propri log tecnici l'indirizzo IP, la data e l'ora della richiesta, la pagina richiesta e il tipo di browser. Sono dati necessari al funzionamento e alla sicurezza del servizio, conservati per il periodo indicato al punto 5 e non usati per profilare i visitatori.
I servizi di terze parti raggiungibili dal sito (Apple App Store, Google Play, i font di Google Fonts) applicano le proprie politiche quando li visiti o quando il tuo browser ne carica le risorse.
8. A chi comunichiamo i dati
Non vendiamo i tuoi dati personali e non li cediamo a terzi per finalità di marketing. Li comunichiamo soltanto ai soggetti che ci aiutano a erogare il servizio, nominati responsabili del trattamento ai sensi dell'art. 28 del GDPR quando ne ricorrono i presupposti:
| Destinatario | Perché | Dove |
|---|---|---|
| Coratec S.a.s., Amazon Web Services | Hosting del sito e dell'infrastruttura applicativa | Unione Europea |
| Qboxmail | Posta elettronica: invio e ricezione dei messaggi del servizio e delle richieste inviate dai moduli | Italia (UE) |
| Apple Inc. | Distribuzione dell'app, gestione dell'abbonamento IAP, consegna delle notifiche push | Stati Uniti (extra UE) |
| Google LLC | Distribuzione dell'app, gestione dell'abbonamento IAP, notifiche push via Firebase Cloud Messaging | Stati Uniti (extra UE) |
| Installatori e partner tecnici | Solo su tua richiesta e con il tuo accordo, per preparare o assistere il tuo impianto | Italia (UE) |
| Consulenti fiscali e contabili | Adempimenti amministrativi e fiscali | Italia (UE) |
| Autorità giudiziarie e amministrative | Quando la legge lo impone | Italia (UE) |
In caso di cessione d'azienda, fusione o altra operazione straordinaria, i dati potranno essere trasferiti al soggetto subentrante, che resterà vincolato alle finalità descritte in questa informativa; te ne daremo comunicazione preventiva.
9. Trasferimenti fuori dall'Unione Europea
I tuoi dati sono conservati su server situati in Italia. Alcuni trattamenti comportano però un trasferimento verso paesi terzi, in particolare verso gli Stati Uniti: la distribuzione dell'app e la gestione degli abbonamenti tramite Apple e Google, e la consegna delle notifiche push tramite Apple Push Notification Service e Firebase Cloud Messaging.
Questi trasferimenti avvengono esclusivamente in presenza delle garanzie adeguate previste dagli articoli 44 e seguenti del GDPR: clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea, accordi sul trattamento dei dati e, ove applicabile, adesione del destinatario al EU-US Data Privacy Framework. Puoi chiedercene copia scrivendo a info@safedefender.me.
10. Minori
Il servizio si rivolge a persone maggiorenni: la sottoscrizione dell'abbonamento e la gestione di un impianto di sicurezza presuppongono la capacità di agire. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori di 18 anni.
Se veniamo a conoscenza di un account intestato a un minore procediamo alla chiusura e alla cancellazione dei relativi dati. Genitori ed esercenti la responsabilità genitoriale possono chiedere in qualsiasi momento la chiusura dell'account scrivendo a info@safedefender.me.
11. I tuoi diritti
In qualsiasi momento puoi esercitare nei nostri confronti i diritti riconosciuti dagli articoli 15-22 del GDPR:
- Accesso (art. 15): sapere se trattiamo tuoi dati e ottenerne copia.
- Rettifica (art. 16): correggere dati inesatti o integrare dati incompleti.
- Cancellazione (art. 17): ottenere la cancellazione dei dati, salvo quelli che dobbiamo conservare per obbligo di legge.
- Limitazione (art. 18): chiedere la sospensione del trattamento mentre si verifica una contestazione.
- Portabilità (art. 20): ricevere i dati che ci hai fornito in un formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico.
- Opposizione (art. 21): opporti ai trattamenti fondati sul legittimo interesse e, in ogni caso e senza motivazione, al marketing diretto.
- Revoca del consenso (art. 7): ritirare in ogni momento il consenso prestato, senza che ciò pregiudichi la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
- Reclamo (art. 77): rivolgerti al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it) o all'autorità di controllo del tuo Stato di residenza.
Per esercitare questi diritti scrivi a info@safedefender.me. Rispondiamo entro un mese dalla richiesta, prorogabile di ulteriori due mesi per richieste particolarmente complesse, dandotene comunicazione. Potremmo chiederti di identificarti, per evitare di consegnare i tuoi dati a qualcun altro. L'esercizio dei diritti è gratuito.
12. Violazioni dei dati
In caso di violazione dei dati personali notifichiamo l'accaduto al Garante entro 72 ore dal momento in cui ne veniamo a conoscenza, come previsto dall'art. 33 del GDPR. Se la violazione comporta un rischio elevato per i tuoi diritti e le tue libertà ne informiamo anche te senza ingiustificato ritardo, descrivendo cosa è successo, quali dati sono coinvolti, le probabili conseguenze e le misure adottate.
13. Modifiche all'informativa
Possiamo aggiornare questa informativa per adeguarla a modifiche del servizio o della normativa. La data in cima alla pagina indica sempre l'ultimo aggiornamento. Se le modifiche sono sostanziali te ne diamo comunicazione via email o con un avviso in evidenza sul sito e nell'app, prima che diventino efficaci.
Le versioni precedenti restano consultabili: la versione unificata in vigore fino al 20 settembre 2026 è archiviata alla pagina condizioni precedenti.
14. Contatti
Per qualsiasi domanda su questa informativa o per esercitare i tuoi diritti:
- Email: info@safedefender.me
- Posta: Vento Digitale di Marco Forlani, Via Pietro Mascagni 119, 24033 Calusco d'Adda (BG), Italia
- Modulo online: richiesta di supporto
Ti aiuta a inquadrare subito la richiesta indicare nell'oggetto una di queste diciture: Richiesta di accesso ai dati, Richiesta di cancellazione, Richiesta di portabilità, Questione privacy.
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